Términos de Servicio y Privacidad

Ultima actualización: Marzo 2021

ESTE ACUERDO CONSTITUYE UN CONTRATO LEGALMENTE VINCULANTE PARA USTED Y RIGE EL USO SUYO, EL DE LOS USUARIOS Y DE LOS USUARIOS EXTERNOS, Y EL ACCESO A LOS SERVICIOS, YA SEA CON RELACIÓN A UNA SUBSCRIPCIÓN DE PRUEBA O PAGA DE LOS SERVICIOS. Al aceptar este Contrato, ya sea al acceder o al utilizar un Servicio, o al autorizar a cualquier Usuario o Usuario Externo a acceder o utilizar un Servicio, Usted acepta quedar vinculado al presente. Si Usted celebra este Contrato en representación de una empresa, organización u otra entidad legal (una «Entidad»), se considera que acepta el presente para esa Entidad y, para ZENSSET, implica que tiene la autoridad para obligar a dicha Entidad y sus Afiliados a este Contrato; en dicho caso, los términos «Suscriptor», «Usted», «Su» u otro término relacionado que aparezca en mayúscula, de ahora en adelante, serán referidos como la Entidad y sus Afiliados.

1. DEFINICIONES

Los términos que aparecen a continuación tienen los siguientes significados, si se usan en este Contrato con la letra inicial en mayúscula, además de los términos definidos en otras secciones en este Contrato:

Cuenta: cualquier cuenta o instancia creada por o en representación del Suscriptor o sus Usuarios dentro de los Servicios.

Característica(s) Adicional(es): se refieren a las características adicionales o funcionalidades (incluyendo, pero no limitándose a Nuestro API, Programas de acceso temprano o Servicios beta) que están disponibles o habilitadas en el Servicio, pero no son parte de este. Las Características adicionales se compran o habilitan por separado y distintamente de Su Plan de Servicio y Servicios asociados.

Afiliado: se refiere a cualquier entidad, con respecto a una Parte, que directa o indirectamente controla, es controlada, o está bajo control común de dicha Parte, donde «control» implica la posesión, directa o indirecta, de la potestad para dirigir o causar la dirección de la gestión y las políticas de dicha persona (incluyendo, con sentido correlativo, los términos «controlado por» y «bajo control común»), ya sea a través de la propiedad de las acciones de derecho a voto, por contrato o de otro modo.

Contrato: se refiere al Contrato Marco de Suscripción junto con cualquier Período Adicional, Formulario de Pedido, Declaración de Trabajo (SOW, por sus siglas en inglés), Acuerdos de Sociedad Comercial (BAA, por sus siglas en inglés), Contrato de Procesamiento de Datos (DPA, por sus siglas en inglés) (cada uno, donde corresponda) ubicados dentro de la Política de Privacidad de ZENSSET que se encuentra en Nuestro Sitio.

API: se refiere a la interfaz de programación de aplicaciones de ZENSSET que permite a los Suscriptores acceder a cierta funcionalidad brindada por los Servicios, lo que incluye, entre otras cosas, el REST API que permite la interacción automática con los Servicios a través de solicitudes HTTP.

Servicios Relacionados: se refieren a los productos, servicios, características y funcionalidades diseñadas para ser usadas junto con los Servicios, pero que no están incluidos en el Plan de Servicio al que Usted subscribió.

Con el fin de descartar toda duda posible, las Características Adicionales que están expresamente señaladas para ser regidas por Términos Adicionales no se considerarán un Servicio Adicional.

Servicios Beta: se refieren a un producto, servicio o funcionalidad brindada por ZENSSET, que puede estar disponible para que Usted lo pruebe sin cargo adicional, que es claramente designada como beta, piloto, edición limitada, no producción, acceso temprano, evaluación o alguna descripción similar.

Información confidencial: se refiere a toda la información que Usted brinda a ZENSSET o que ZENSSET le brinda a Usted que está en una formato tangible y señalada como «confidencial» (o con alguna etiqueta similar) o es información, sin importar su formato, que una persona razonable entendería como confidencial dada la naturaleza de la información o las circunstancias de la revelación. A pesar de lo anteriormente mencionado, la Información Confidencial no deberá incluir información que (a) la Parte receptora ya conocía al momento de la revelación de la Parte reveladora; (b) fue o es obtenida por la Parte receptora por una tercera parte sin que la Parte receptora supiera que esta estuviera bajo una obligación de confidencialidad con respecto a dicha información; (c) es o se vuelve disponible para el público por otro motivo más que la violación de este Contrato u otro contrato válido entre las Partes; o (d) fue o es independientemente desarrollada por la Parte receptora sin el uso de la Información Confidencial de la Parte reveladora.

Servicios de Asesoramiento: se refieren a los servicios profesionales y de asesoramiento (incluyendo cualquier entrenamiento, servicios de éxito o implementación) brindados por ZENSSET o sus subcontratados autorizados, según lo indicado en el Formulario de Pedido u otro documento escrito, por ejemplo, un SOW.

Documentación: se refiere a cualquier documentación escrita o electrónica, imágenes, video, textos o sonidos que especifican las funcionalidades de los Servicios o describan los Planes de Servicios, según corresponda, brindados o habilitados por ZENSSET para Usted.

Usuario Externo: se refiere a cualquier persona o entidad fuera del Suscriptor o los Usuarios con los que el Suscriptor o sus Usuarios interactúan al utilizar un Servicio.

Formulario de Pedido: se refiere a los servicios de solicitudes de servicios generados por Nosotros, ejecutados o aprobados por Usted con respecto a Su suscripción a un Servicio, que puede detallar, entre otras cosas, el número de Usuarios autorizados a utilizar un Servicio bajo Su suscripción a un Servicio y el Plan de Servicio aplicable la misma.

Agente de Pago: es ZENSSET o un agente de pago designado por ZENSSET.

Personal: se refiere a los empleados y/o proveedores de servicio no empleados y contratados de ZENSSET, comprometidos a ZENSSET relacionados al desempeño.

Procesando/Procesar/Procesado: se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones que se desempeñan en los datos, sean o no por medios automáticos, como la colección, grabación, organización, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, comunicación por transmisión, diseminación o habilitación de alguna forma, alineamiento o combinación, bloqueo, borrado o destrucción.

Servicio(s): se refiere a los productos y servicios que Usted ordena online por medio de un enlace o vía un Formulario de Pedido que referencie a este Contrato, ya sea en una situación de prueba o paga. Los Servicios no incluyen los Servicios de una Tercera Parte.

Servicio de Datos: se refiere a los datos electrónicos, textos, mensajes, comunicaciones u otros materiales entregados y archivados por Usted, por Usuarios y por Usuarios Externos, dentro de un Servicio en relación con Su uso del mismo.

Plan(es) de Servicio(s): se refieren al paquete de plan(es) de servicio(s), a la funcionalidad y servicios asociados con ellos (como está detallado en la Página correspondiente al Servicio) para los Servicios para los que Usted se suscribe.

Página: se refiere al sitio web operado por ZENSSET, incluyendo www.zensset.com, app.zensset.com, ayuda.zensset.com, así como también todos los demás sitios web que ZENSSET opera.

Software: se refiere al software brindado por ZENSSET (ya sea descargado o al que se haya accedido por medio de Internet) que permite a los Usuarios o Usuarios Externos utilizar cualquier funcionalidad en relación con el Servicio correspondiente.

Plazo de Suscripción: se refiere al período al que Usted ha aceptado suscribirse a un Servicio con respecto a cualquier Usuario individual.

Plazo Adicional: se refiere al período y a las condiciones adicionales que son (a) incluidas o incorporadas a una Solicitud de Petición por medio de un hyperlink, SOW u otra referencia; (b) aplicables a los Servicios de Asesoramiento cuando son adquiridos por Usted; o (c) aplicables a las Características Adicionales cuando son activadas por Usted.

Servicios de una Tercera Parte: se refiere a los productos, aplicaciones, servicios, softwares, redes, sistemas, directorios, sitios web, bases de datos e informaciones de una tercera parte, obtenidas de manera separada por Usted a los que un Servicio está enlazado, o a los que Usted puede conectarse o habilitar en conjunto a un Servicio, se encuentran entre ellos los Servicios de una Tercera Parte que Usted puede integrar directamente a Su Cuenta o a Su dirección.

Usuario: se refiere a un individuo (incluyendo a Sus Afiliados) autorizado a utilizar un Servicio a través de Su Cuenta, identificado por un acceso único.

«Nosotros» o «Nuestro»: se refiere a ZENSSET.

2. CONDICIONES GENERALES; ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS

2.1 Durante el Período de Suscripción y supeditado a Su cumplimiento, al de los Usuarios y al de los Usuarios Externos en este Contrato, Usted cuenta con los derechos limitados para acceder y utilizar un Servicio consistente con el (los) Plan(es) de Servicio a los que Usted suscribe para Sus intereses empresariales internos. Un Afiliado puede adquirir una suscripción a los Servicios brindados bajo este Contrato siempre y cuando Usted o dicho Afiliado ejecute un Formulario de Pedido para dichos Servicios. Al completar un Formulario de Pedido, a continuación, el Afiliado se obliga a los términos de este Contrato como si fuera una parte original del mismo. El suscritor también acepta que será responsable del cumplimiento del presente por parte de su Afiliado.

2.2 Nosotros (a) haremos que los Servicios y Servicios de Datos estén disponibles para Usted de acuerdo con este Contrato y con las Formularios de Permiso aplicables; (b) le brindaremos a Usted, según la normativa vigente, atención al cliente referida a los Servicios sin costo adicional, tal como está detallado en la correspondiente Página y Documentación, y/o proveeremos de una subida de categoría de la atención si esta fuera contratada; (c) haremos esfuerzos comercialmente razonables para que los Servicios estén disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana, excepto (i) durante un tiempo de inactividad planificado por mejoras y mantenimiento a los Servicios (del cual haremos esfuerzos comercialmente razonables para notificarle con anterioridad, por medio de nuestra Página y de un aviso al dueño de Su Cuenta y a los Usuarios) («Tiempo de Inactividad»); y (ii) por cualquier inhabilidad causada por circunstancias que exceden a Nuestro control razonable, incluyendo por ejemplo, un caso fortuito, una acción gubernamental, inundación, incendio, terremoto, disturbios civiles, terrorismo, paro u otro problema laboral (aparte de alguno que involucre a Nuestros empleados), falla o retardo del proveedor del servicio de Internet, Servicios de Tercera Parte o hechos llevados a cabo por terceras partes, incluyendo entre otras cosas la denegación de servicios («Evento de Fuerza Mayor»).

2.3 Nosotros le notificaremos a sobre los Plazos Adicionales aplicables con anterioridad a Su activación de cualquier Característica Adicional. La activación de cualquier Característica Adicional por parte Suya en Su Cuenta se considerará como la aceptación de los Plazos Adicionales.

2.4 Usted no puede utilizar los Servicios para brindar otros tercerizados de procesos empresariales, como por ejemplo un servicio o atención al cliente, a nombre de más de una (1) tercera parte (aparte de los Afiliados), por medio de una sola Cuenta. Sin perjuicio de lo anterior, Su derecho a acceder y utilizar el API, también depende de las restricciones y políticas implementadas por ZENSSET, ocasionalmente con respecto al API según esté especificado en la Documentación o según se le haya comunicado de acuerdo con el Artículo 2.3 anterior.

2.5 Se requiere una conexión de Internet de alta velocidad para la correcta transmisión de los Servicios. Usted es responsable de procurar y mantener las conexiones de red que conectan Su red a los Servicios, incluyendo entre otras cosas, el software del navegador que soporte los protocolos utilizados por ZENSSET, entre ellos el protocolo de la Capa de Seguridad de Transporte (TLS por sus siglas en inglés) u otros protocolos aceptados por ZENSSET, y a seguir los procedimientos para acceder a los servicios que soportan dichos protocolos. No somos responsables de notificarle a Usted, ni a los Usuarios, ni a Usuarios Externos de ninguna mejora, arreglo a ninguno de dichos softwares, ni de ningún compromiso de información, incluyendo los Datos de Servicio transmitidos por las redes de las computadoras o facilidades de telecomunicación (incluyendo, entre otras cosas, el Internet) que no son propiedad de ZENSSET y tampoco son operados o controlados por nosotros. No asumimos ninguna responsabilidad por la fiabilidad o desempeño de ninguna de las conexiones descriptas en este Artículo.

2.6 Además del cumplimiento de los demás términos, condiciones y restricciones estipuladas anteriormente en este Contrato, usted acepta no (a) otorgar licencia, sublicenciar, vender, revender, alquilar, transferir, asignar, distribuir, compartir tiempo u otro tipo de explotación comercial o habilitar los Servicios a cualquiera tercera parte que no sean Usuarios o Usuarios Externos autorizados en apoyo de los propósitos internos de Su empresa, de acuerdo a lo expresamente permitido en este Contrato; (b) usará los Servicios para Procesar datos en nombre de cualquiera tercera parte salvo los Usuarios o Usuarios Externos; (c) modificar, adaptar o hackear los Servicios o intentar obtener, de algún otro modo, acceso no autorizado a los Servicios o sistemas o redes relacionadas; (d) implicar falsamente cualquier relación de patrocinio o asociación con ZENSSET; (e) usar los Servicios de cualquier manera ilícita; (f) usar los Servicios para enviar correos masivos, correos basura, spam, esquemas pirámide no autorizados u otras formas de mensajes duplicados o no solicitados; (g) usar los Servicios para almacenar o transmitir archivos, materiales, datos, textos, audios, videos, imágenes u otro tipo de contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona; (h) usar los Servicios de cualquier manera que interfiera o interrumpa la integridad o desempeño de los Servicios y sus componentes; (i) intentar descifrar, descompilar, revertir o de alguna forma descubrir el código fuente de cualquier Software que componga los Servicios; (j) usar los Servicios para intencionalmente postear, transmitir, subir, enlazar, enviar o almacenar cualquier contenido de tipo ilegal, racista, violento, abusivo, difamatorio, obsceno o discriminatorio; (k) (l) usar los Servicios para intencionalmente transmitir, subir enlazar, enviar o almacenar cualquier virus, programa malicioso, caballos de Troya, bombas de tiempo o cualquier otro software dañino similar («Software Malicioso»); (m) usar o crear cualquier sistema automático que acceda al Servicio (por ejemplo, bot) de forma que se envíen más solicitudes de mensajes a un servidor de Servicios en un determinado período de tiempo mayor al que un humano podría producir razonablemente en el mismo período de tiempo si usara un servidor web convencional; o (n) intentar usar, o usar los Servicios en violación a este Contrato.

2.7 Entre Usted y ZENSSET, Usted es responsable del cumplimiento de las disposiciones de este Contrato de parte de los Usuarios y los Usuarios Externos y de cualquier actividad que ocurra en Su Cuenta. Sujeto a cualquier limitación del número de Usuarios individuales disponibles dentro del Plan(es) de Servicio(s) correspondiente al que Usted está suscrito, el acceso y uso de los Servicios está restringido al número especificado de Usuarios individuales permitidos en Su suscripción al Servicio correspondiente. Usted acepta y está informado de que cada Usuario será identificado por un nombre de usuario único y una contraseña («Acceso») y de que el Acceso de Usuario solo puede ser utilizado por un (1) individuo. Usted no compartirá el Acceso de Usuario con múltiples individuos. Usted y Sus Usuarios son responsables del mantenimiento de la confidencialidad de toda la información de Acceso de Su Cuenta. ZENSSET se reserva el derecho de verificar periódicamente que Su uso de los servicios de ZENSSET cumpla con el Contrato y las restricciones del Plan de Servicio que se encuentran en Nuestra Página. Si ZENSSET descubriese que Su uso de algún Servicio de ZENSSET no cumple con este Contrato o con las restricciones del Plan de Servicio que se encuentran en Nuestra Página, ZENSSET se reserva el derecho de multarlo, y por la presente Usted acepta pagar por dicho uso y otras compensaciones disponibles para Nosotros.

2.8 Además de Nuestros derechos detallados en los Artículos 2 y 7, Nos reservamos el derecho, según Nuestro mejor criterio, de suspender temporalmente Su acceso y uso de algún Servicio si sospechamos o detectamos algún Software Malicioso conectado a Su Cuenta o al uso de un Servicio que hace Usted, Usuarios o Usuarios Externos.

2.9 Usted acepta que ZENSSET pueda modificar las características y funcionalidades de los Servicios durante el Plazo de Suscripción.

2.10 Usted no puede acceder a los Servicios, si es un competidor directo de ZENSSET, salvo que sea con el consentimiento previo de ZENSSET. Usted no puede acceder a los Servicios con propósitos competitivos.

2.11 Si Usted se registra para una prueba gratuita por cualquiera de los Servicios, Nosotros habilitaremos los mismos en una condición de prueba libre de cargo hasta previa/o (a) finalización del período de prueba para el que Usted se registró para utilizar el o los Servicios correspondientes; (b) fecha de inicio de cualquier suscripción para dicho Servicio adquirido por usted para el o los mismos; o (c) finalización de la prueba por parte de Nosotros por nuestra propia discreción. Los términos y condiciones de las pruebas pueden aparecer en el registro de pruebas de la página web. Cualquier términos y condiciones similares son incorporados a este Contrato por referencia y son legalmente vinculantes. Por favor, revise la Documentación correspondiente durante el período de prueba para que Usted pueda familiarizarse con las características y funciones de los Servicios dentro de los Planes de Servicios correspondientes antes de que efectúe alguna compra.

CUALQUIER SERVICIO DE DATOS QUE USTED INGRESE EN UN SERVICIO Y CUALQUIER CONFIGURACIÓN HECHA POR USTED A UN SERVICIO, DURANTE SU PERÍODO DE PRUEBA, SERÁ PERDIDA DE MANERA PERNAMENTE A MENOS QUE ADQUIERA UNA SUSCRIPCIÓN A LOS MISMOS SERVICIOS CUVIERTOS POR LA PRUEBA, O QUE COMPRE EL SERVICIO CORRESPONDIENTE.

2.12 Ocasionalmente, habilitaremos Servicios Beta para Usted sin cargo alguno. Usted puede optar por probar los mismos según su criterio propio. Los Servicios Beta tienen un propósito evaluativo y no productivo, no son compatibles y pueden ser sujetos de Plazos Adicionales que se le serán presentados a Usted. Los Servicios Beta no son considerados «Servicios» en este Contrato, sin embargo, todas las restricciones, Nuestras reservas de derechos y Sus obligaciones concernientes al mismo, y al uso de cualquier Servicio de una Tercera Parte debe aplicar igualitariamente a Su uso de los Servicios Beta. A menos que se especifique lo contrario, cualquier período de prueba de Servicios Beta expirará al año de la fecha del comienzo de la prueba o de la fecha en la que una versión de los Servicios Beta es habilitada sin estar bajo la designación correspondiente de Servicios Beta. Nosotros podemos descontinuar los Servicios Beta a cualquier momento según nuestro criterio y nunca habilitarlos nuevamente. No tendremos responsabilidad alguna por cualquier daño que surja por o con relación al Servicio Beta.

3. CONFIDENCIALIDAD; SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

3.1 Sujeto a las autorizaciones expresas de este Contrato, cada Parte protegerá la Información Confidencial de la otra Parte del uso no autorizado, acceso o divulgación, del mismo modo en el que cada una protege su propia Información Confidencial, pero sin no menos que el cuidado razonable. A menos que, de acuerdo con el presente Contrato, se permita expresamente que ocurra de otra manera, cada parte puede usar la Información Confidencial de la otra solamente para hacer uso de sus derechos respectivos y desempeñar sus respectivas obligaciones dentro de este Contrato y deberá divulgar dicha Información Confidencial (a) exclusivamente a los empleados y/o proveedores de servicio no empleados y contratados que necesitan dicha Información Confidencial y que están sujetos a los términos de confidencialidad redactados con la intención de prevenir el mal uso de dicha Información Confidencial; (b) por necesidad de cumplir con una orden o una citación de alguna agencia administrativa o corte de una jurisdicción competente; o (c) por necesidad razonable para cumplir con cualquier ley o regulación aplicable. Las provisiones de este Artículo 3.1 han de reemplazar cualquier contrato de no divulgación existente entre las Partes y dicho acuerdo no tendrá más fuerza o efecto.

3.2 ZENSSET mantendrá salvaguardas administrativas, físicas y técnicas razonables para la protección de la seguridad, confidencialidad e integridad de los Servicios de Datos, según lo descripto en el Contrato y en los Términos Adicionales.

3.5 Usted acepta que ZENSSET y las terceras partes proveedoras de servicio que son utilizadas por ZENSSET para asistir a la provisión de Servicios a Usted deben tener acceso a Su Cuenta y a poder hacer uso, modificación, reproducción, distribución, exhibición y divulgación de los Servicios de Datos al punto necesario para proveer o mejorar los Servicios, incluyendo, pero sin limitarse, en respuesta a Sus Pedidos de soporte. Cualquier tercera parte proveedora de servicios utilizada por ZENSSET tendrá acceso a Su Cuenta y Servicios de Datos según lo razonablemente necesario para brindar los Servicios y será sujeto de obligaciones de confidencialidad que son comercialmente razonables y sustancialmente consistentes con los estándares descriptos en el Artículo 3.2.

3.6 Cuando sea que Usted, Sus Usuarios o Usuarios Externos interactúen con Nuestros Servicios, automáticamente recibiremos y registraremos información en Nuestros registros de servidor del navegador o equipo, lo que puede incluir una dirección IP, información «cookie» y el tipo de navegador y/o equipo que está siendo usado para acceder a los Servicios. Los «Cookies» son identificadores que transferimos al navegador o equipo de Su Usuario o Usuario Externo que Nos permite reconocer al Usuario o Usuario Externo y su navegador o equipo, junto con la manera en la que nuestros Servicios están siendo utilizados. Cuando recolectamos esta información, solo utilizamos estos datos en forma agregada y no en una manera que identificaría Su Usuario o Usuario Externo personalmente. Por ejemplo, estos datos agregados pueden decirnos cuán frecuentemente los usuarios utilizan una característica particular de los Servicios, y podemos usar ese conocimiento para mejorar los Servicios.

4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Cada Parte debe mantener todos los derechos, títulos e intereses en y sobre todas sus respectivas patentes, inventos, copyrights, marcas, nombres de dominios, secretos comerciales, conocimientos técnicos y cualquier otra propiedad intelectual y o derechos propietarios (colectivamente, «Derechos de Propiedad Intelectual»). Los derechos otorgados a Usted, a Usuarios y Usuarios Externos para el uso del (de los) Servicio(s) dentro de este Contrato no implican ningunos derechos adicionales en el (los) Servicio(s) o en ningún Derecho de Propiedad Intelectual asociados con ellos. Sujetos solo a derechos limitados al acceso y uso del (los) Servicio(s) según lo expresamente especificado en el presente, todos los derechos, títulos, intereses en y sobre los Servicios y todo el hardware, Software y otros componentes de los Servicios o los utilizados para la provisión de estos, incluyendo todos los Derechos de Propiedad Intelectual, permanecerán con ZENSSET y pertenecerán exclusivamente a ZENSSET. ZENSSET tendrá una licencia totalmente pagada, libre de royalties, mundial, transferible, sublicenciable (por múltiples capas), asignable, irrevocable y perpetua para implementar, usar, modificar, explotar comercialmente, y/o incorporar a los Servicios o usar de otra manera cualquier sugerencia, sugerencia de mejora, recomendaciones u otra respuesta que recibamos de Usted, Usuarios, Usuarios Externos u otras terceras partes que actúen a nombre de Usted. ZENSSET®, y demás productos, nombres de servicios, logos utilizados o reproducidos en los Servicios de ZENSSET están registrados o son marcas sin registrar de uno o más de los miembros de ZENSSET (colectivamente «Marcas»)

5. SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

Si Usted decide habilitar, acceder o usar Servicios de Terceras Partes, se le hace saber que Su acceso y uso de dichos Servicios de Terceras Partes son regidos exclusivamente por los términos y condiciones de dichos Servicios de Terceras Partes, y nosotros no respaldamos ni somos responsables, y tampoco hacemos representación alguna de ningún aspecto de dichos Servicios de Terceras Partes.

6. FACTURACIÓN, MODIFICACIONES DE PLANES Y PAGOS

6.1 A menos que se indique lo contrario en un Formulario de Pedido o SOW referenciándose a este Contrato o en los Términos Adicionales, y sujeto al Artículo 6.2, todos los cobros asociados con Su acceso y uso de un Servicio («Cambio de Suscripción») se harán por completo al comienzo de Su Plazo de Suscripción o con respecto a un Servicio, al momento en que se adquiere, suscribe o despliega dicho Servicio. Si Usted no paga Sus Gastos de Suscripción u otros gastos indicados en algún Formulario de Pedido dentro de cinco (5) días hábiles de Nuestra notificación a Usted, dicho pago está vencido o moroso, o si Usted no regulariza la información de pago luego de Nuestra solicitud, además de Nuestras otras compensaciones, podemos suspender o terminar Su acceso y uso de dicho Servicio y el de los Usuarios y Usuarios Externos.

6.2 Si usted opta por subir la categoría de Su Plan de Servicio y utilizar un servicio durante su Plazo de Suscripción (un «Aumento de Categoría de Suscripción»), cualquier Costo de Suscripción adicional asociado a dicho Aumento de Categoría de Suscripción será prorrateado durante el período restante de Su entonces actual Plazo de Suscripción, cargado a Su Cuenta y a pagar en la implementación de dicho Aumento de Suscripción. En cualquier Plazo de Suscripción futuro, Sus Cargos de Su Cargo de Suscripción reflejarán dicho Aumento de Categoría de Suscripción.

6.3 No se le harán devoluciones u otros cargos o pagos, ni se le darán créditos por Cambios de Suscripción, si Usted optara por bajar de categoría de Su Plan de Servicio. Bajar de Categoría de Su Plan de Servicio puede causar una pérdida de contenido, características o capacidad del Servicio disponible para Usted en Su Cuenta y ZENSSET no acepta ninguna responsabilidad por dicha pérdida.

6.4 A menos que se especifique lo contrario, Nuestros cargos no incluyen ningún impuesto o tasa o evaluación gubernamental similar, incluyendo el valor agregado, ventas, uso o retenciones de tasas impositivas de parte de cualquier jurisdicción local, estatal, provincial o extranjera (colectivamente «Impuestos»). Usted es responsable de pagar los Impuestos, excepto aquellos considerados por ZENSSET medidos por su ingreso neto. Nosotros le facturaremos dichos Impuestos si creemos que tenemos una obligación legal de hacerlo y Usted acepta pagar dichos Impuestos si le fueren facturados.

6.5 Si Usted paga con tarjeta de crédito o por medio de otro instrumento de pago específico, los Servicios ofrecen una interfase para que el duelo de la Cuenta ingrese la información de la tarjeta de crédito (por ejemplo, si hubiese una renovación de la tarjeta). El dueño de la Cuenta recibirá un recibo, luego de cada aceptación de pago del Agente de Pago, o podrá obtener un recibo de dentro de los Servicios para rastrear el estado de la suscripción. Usted, por medio del presente, autoriza al Agente de Pago a cobrar de Su tarjeta de crédito u otro instrumento de pago por adelantado en una base periódica de acuerdo con los términos del Plan de Servicio para los Servicios y para los Cargos de Suscripción periódicos correspondientes a los Servicios a los que Usted se suscribe hasta que la misma finalice, y también acepta pagar cualquier Cargo de Suscripción así comprendido. Si correspondiera, por la presente, Usted autoriza a ZENSSET y al Agente de Pago a cargar a su tarjeta de crédito u otro instrumento de pago para establecer dicho crédito prepago. Usted acepta actualizar prontamente la información de Su Cuenta con cualquier cambio (por ejemplo, un cambio en Su dirección de cobro o la expiración de la tarjeta de crédito) que pueda surgir. El Agente de Pago utiliza una tercera parte intermediaria para gestionar los procesamientos de tarjetas de crédito y este intermediario no tiene permitido almacenar, mantener o usar Su información de cobro salvo que sea para procesar la información de Su tarjeta de crédito para el Agente de Pago.

6.6 Los pagos hechos con tarjeta de crédito, débito u otro instrumento de pago para el Servicio de ZENSSET son cobrados y procesados por el Agente de Pagos de ZENSSET. En la medida, el Agente de Pago no es ZENSSET, el Agente de Pago actúa exclusivamente como un agente de cobro y procesamiento para y en beneficio de ZENSSET y no deberá considerarse como el proveedor del Servicio correspondiente.

6.7 Si Usted exige que ZENSSET utilice un portal proveedor de pagos o un portal de cumplimiento que cobra a ZENSSET una cuota de suscripción o un porcentaje de cualquier factura subida como un costo requerido por el comercio, Usted será facturado por ZENSSET y estará obligado a pagar el costo de esta cuota.

7. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN

7.1 Cada parte puede elegir terminar Su Parte y suscripción a un Servicio al final de Su Plazo de Suscripción actual al notificar, de acuerdo con este Contrato, treinta (30) días o antes previos al final de dicho Plazo de Suscripción. A menos que Su Cuenta y suscripción a un Servicio se dé por terminada así, Su Suscripción a un Servicio se renovará por un Plazo de Suscripción equivalente en longitud al entonces expirado Plazo de Suscripción. A menos que se estipule lo contrario en un Formulario de Petición, Los Cargos de Suscripción correspondientes a Su suscripción a un Servicio por cualquier Plazo de Suscripción subsecuente serán Nuestros Cargos de Suscripción estándares para el Plan de Servicio y Servicios correspondientes a los que Usted se ha suscripto o los que Usted ha utilizado, según corresponda, al momento que dicho Plazo de Suscripción comience.

7.2 No se le harán devoluciones, pagos u otras cuotas, ni se darán créditos por Cargos de Suscripción, si Usted opta por terminar Su suscripción al Servicio o cancela Su Cuenta antes de la finalización de su entonces efectivo Plazo de Suscripción.

7.3 Excepto por Su terminación bajo el Artículo 7.4, su Usted termina Su suscripción a un Servicio, cancela Su Cuenta antes de la finalización de su entonces efectivo Plazo de Suscripción o Nosotros efectuamos dicha terminación o cancelación dispuesta en el Artículo 7.4, además de otras sumas que Usted puede adeudar a ZENSSET, deberá pagar inmediatamente cualquier Cargo de Suscripción no pago al momento, correspondiente al resto de dicho Plazo de Suscripción. Esta suma no será abonable si Usted termina Su suscripción a un Servicio o cancela Su Cuenta como resultado de un incumplimiento material de este Contrato por parte de ZENSSET, siempre que notifique con antelación dicho incumplimiento de este Contrato a ZENSSET y le brinde no menos de treinta (30) días para remediar dicha ruptura según lo estipulado en el Artículo 7.4 del presente.

7.5 Una Parte puede terminar este Contrato con causal (a) bajo notificación escrita a la otra Parte de un incumplimiento material si dicho incumplimiento permanece sin remediar al paso de treinta (30) días desde la fecha en la que la Parte incumplidora recibió dicha notificación; o (b) si la otra Parte se vuelve sujeto de una petición de bancarrota o cualquier otro procedimiento judicial relacionado a una insolvencia, quiebra, liquidación o cesión para el beneficio de los acreedores. Si Usted termina este Contrato de acuerdo con este Artículo, Nosotros, según lo permitido por la ley aplicable, le reembolsaremos cualquier monto prepagado que cubra lo restante del Plazo de Suscripción luego de la fecha efectiva de la terminación. Si este Contrato es terminado por Nosotros de acuerdo con este Artículo, Usted pagará cualquier monto pendiente de pago, cubriendo el resto del Plazo de Suscripción de acuerdo con los Formularios de Petición correspondientes. En ningún caso la terminación lo relevará de abonar cualquier monto correspondiente al período anterior a la fecha de terminación efectiva.

7.6 Por pedido de Usted, hecho dentro de treinta (30) días posteriores a la fecha de terminación efectiva o de expiración de este Contrato, habilitaremos el Servicio de Datos para que Usted lo exporte o descargue según lo indicado en la Documentación. Luego de dicho período de 30 días, no tendremos obligación de mantener o proveerle de ningún Servicio de Datos y, como está estipulado en la Documentación, tendremos el derecho de borrar o destruir todas las copias de Servicios de Datos en Nuestros sistemas o que estén en Nuestra posesión o control, a menos que esté prohibido por la ley.

8. REPRESENTACIONES, GARANTIAS Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD

8.1 Cada Parte representa que ha celebrado este Contrato válidamente y que tiene el poder legal para hacerlo.

8.2 Garantizamos que los Servicios se desempeñarán materialmente de acuerdo con la Documentación correspondiente. En el caso de cualquier incumplimiento de una garantía anterior, Sus compensaciones exclusivas son las descriptas en el Artículo 7.5 del presente.

8.3 EXCEPTO LO ESPECIFICAMENTE DETALLADO EN EL ARTÍCULO 8.2, LAS PÁGINAS Y LOS SERVICIOS, INCLUYENDO TODOS LOS SERVIDORES Y COMPONENTES DE LA RED, SON PROPORCIONADOS TAL COMO SON Y COMO ESTÁN DISPONIBLES, SIN NINGUNA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, EN LA MEDIDA EN LA QUE LO PERMITA LA LEY, Y NOSOTROS EXPLICITAMENTE NEGAMOS CUALQUIER GARANTÍA, EXPESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, TÍTULO, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRINGIMIENTO. USTED ACEPTA QUE NOSOTROS NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, A TIEMPO, SEGUROS, SIN ERRORES O SIN VIRUS U OTROS SOFTWARES MALICIOSOS Y NINGUNA INFORMACIÓN O ASESORAMEITNE OBTENIDO POR USTED DE NOSOTROS O A TRAVES DE LOS SERVICIOS CREARÁ ALGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESPECIFICADA EN ESTE CONTRATO.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1 BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA U OTRO) SERÁ ALGUNA PARTE DE ESTE CONTRATO, O SUS AFILIADOS, OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, USUARIOS, PROVEEDORES DE SERVICIO, PREVEEDORES O LICENCIATARIOS RESPONSABLES ANTE LA OTRA PARTE O CUALQUIER AFILIADO DE CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIA, PÉRDIDA DE VENTAS O EMPRESAS, PÉRDIDA DE DATOS (OCURRIENDO LA PÉRDIDA DE DATOS EN EL CURSO DE LA TRANSMISION VÍA SUS SISTEMAS O EN INTERNET SIN TENER REPONSABILIDAD ZENSSET), INTERRUPCIÓN DE LA COMPAÑÍA, PERDIDA DE FONDO DE COMERCIO O POR CUALQUIER TIPO DE PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO, ACCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, DE CONSECUENCIA O PUNITIVA, O DE CUALQUIER OTRAS PÉRDIDAS O DAÑOS INCURRIDOS POR LA OTRA PARTE O CUALQUIER AFILIADO EN RELACIÓN CON ESTE CONTRATO, CON LOS SEVICIOS O SERVICIOS DE ASESORAMIENTO, SIN IMPORTAR SI DICHA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O HAYA PODIDO PREEVERLOS.

9.2 A PESAR DE CUALQUIER COSA CONTRARIA EN ESTE CONTRATO, LA RESPONSABILIDAD DE ZENSSET HACIA USTED, CUALQUIER AFILIADO O CUALQUIER TERERA PARTE QUE SURJA DE ESTE CONTRATO, LOS SERVICIOS O SERVICIOS DE ASESORAMIENTO NO DEBERÁN EN NINGUN CASO EXCEDER LOS CARGOS DE SUSCRIPCIÓN Y/O MONTOS DE ASESORAMIENTO PAGADOS POR USTED DENTRO DE DOCE (12) MESES PREVIOS AL PRIMER EVENTO QUE DIO SURGIMIENTO A DICHA RESPONSABILIDAD. USTED ADMITE Y ACEPTA QUE EL PROPÓSITO ESENCIAL DE ESTE ARTÍCULO 9.2 ES ALOCAR LOS RIESGOS DENTRO DE ESTE CONTRATO ENTRE LAS PARTES Y LIMITAR RESPONSABILIDADES POTENCIALES DADOS LOS CARGOS DE SUSCRIPCIÓN Y MONTOS DE ASESORAMIENTO, LOS QUE HUBIERAN SIDO SUSTANCIALMENTE MÁS ELEVADOS SI NOSOTROS FUERAMOS A ASUMIR CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD MÁS QUE LA ESPECIFICADA EN EL PRESENTE. NOSOTROS NOS AMPARAMOS EN ESTAS LIMITACIONES AL DETERIMINAR SI LE BRINDAREMOS LOS DERECHOS A ACCEDER Y USAR LOS SERVICIOS Y/O SERVICIOS DE ASESORAMIENTO CONTEMPLADOS EN ESTE CONTRATO. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD CONTEMPLADA EN EL PRESENTE APLICARÁ EN TOTAL AL SUSCRIPTOR Y SUS AFILIADOS Y NO SERÁ ACUMILATIVA.

9.3 Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de la responsabilidad por daños (personales o muerte) incidentales o de consecuencia, lo que implica que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicar a Usted. EN ESTAS JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE ZENSSET ESTARÁ LIMITADA HASTA EL PUNTO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.

9.4 Cualquier daño o demanda que Usted pueda tener contra ZENSSET solo será ejecutable contra ZENSSET y no contra otra entidad y sus oficiales, directores, representativos o agentes.

10. RELACIÓN DE LAS PARTES

Las Partes son contratistas independientes. Este Contrato no crea una asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, relación fiduciaria o de empleo entre las Partes.

11. ANTI-CORRUPCIÓN

Usted acepta que no ha recibido, ni se le ha ofrecido ningún soborno, coima, pago, obsequio o cosa de valor de parte de ninguno de Nuestros empleados o usuarios en conexión con este Contrato. Obsequios razonables y el entretenimiento brindado en el curso ordinario de la empresa no viola la restricción anterior. Si Usted se entera de alguna violación a la restricción anterior, Usted hará uso de los esfuerzos razonables para prontamente notificar a Nuestro Departamento Legal a legal@zensset.com

12. SUPERVIVENCIA

Los Artículos 1, 3.1, 4, y 8-12 sobrevivirán a cualquier terminación de nuestro contrato con respecto al uso de los Servicios de parte de Usted, Usuarios y Usuarios Finales. La terminación de dicho contrato no limitará la responsabilidad de una Parte por las obligaciones contraídas en la finalización o con anterioridad a la misma o por cualquier incumplimiento de este Contrato.